24 Mart 2023
Yorum yapılmamış
Sadece bu aya özel %35'e varan indirim.
Hesabım
Menu
Hesabım
İhtiyacınız olan soru & cevap aşağıda bulunmuyorsa lütfen bizimle irtibata geçiniz.
Siparişinizi teslim alırken kargo görevlisi ile birlikte paketinizi açıp kontrol etmelisiniz. Eksik ürün talebinizi; “Hesabım – Siparişlerim” sayfasında “Soru / Talep oluştur – Siparişimde eksik ürün var” adımını seçerek 14 gün içinde oluşturabilirsiniz.
Siparişiniz size birden fazla koli ve teslimatta iletilebilir.
Ürünlerinizi eksik teslim almanız halinde kargo görevlisinden durum tespit tutanağı hazırlamasını isteyebilirsiniz. Durum tespit tutanağınız varsa tutanağınızın görselini talebinizin içerisine eklemeyi unutmayınız. Ek olarak, varsa durum tespit tutanağınızı sistem tarafından size verilen ücretsiz iade kargo gönderi kodu ile 14 gün içerisinde tarafımıza göndermelisiniz.
Faturada yazan ürün ile kargo paketinden çıkan ürün farklı ise ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde bize başvurmalısınız.
Takip etmeniz gereken adımlara aşağıda yer verilmiştir.
“Hesabım – Siparişlerim” sayfasından Kolay iade et – Siparişimden farklı ürün gönderildi adımını seçerek talebinizi yapabilirsiniz.
Sistem tarafından size verilen ücretsiz iade kargo gönderi kodu ile 14 gün içerisinde ürününüzü göndermelisiniz.
Almış olduğunuz ürün içeriğinde ilgili aparatın/aksesuarın eksik olduğunu tespit ettiğinizde; “Siparişlerim” sayfasında ilgili ürünü seçerek “Soru / Talep oluştur – Ürünümün parçası eksik” adımından talebinizi oluşturabilirsiniz. Talebinizi daha hızlı sonuçlandırmak için ürününüzün parça eksikliğini açıklayan ürün/ kargo kutusu fotoğrafları, varsa kargo/servis tutanağı görselini ekleyebilirsiniz.
Başvurunuz incelenerek talebiniz değerlendirmeye alınacaktır.
Talebiniz için ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde başvurmalısınız.
Kurulumu yetkili servis tarafından yapılacak olan ürünler için;
Beyaz eşya, televizyon vb. elektronik veya büyük ürün siparişlerinde kargo paketini yetkili servis açmalıdır.
Eksik aparat/aksesuar; yetkili servis kurulumu yaparken fark edilmesi halinde yetkili servise eksik aparat bildirimine dair servis raporu hazırlatmalısınız.
Siparişinizi teslim alırken kargo görevlisi ile birlikte paketinizi açıp kontrol etmelisiniz.
Hasarlı olması halinde; kargo görevlisinden, kutuda hasar var ise Hasar Tespit Tutanağı, kutuda hasar yok ancak üründe hasar var ise Durum Tespit Tutanağı hazırlamasını talep edebilirsiniz. Ek olarak, varsa durum/hasar tespit tutanağınızı sistem tarafından size verilen ücretsiz iade kargo gönderi kodu ile 14 gün içerisinde tarafımıza göndermelisiniz.
“Hesabım – Siparişlerim” sayfasından Kolay iade et – Ürünüm hasarlı geldi adımını seçerek 14 gün içerisinde iade talebi oluşturun. Servis raporu ve/veya durum/hasar tespit tutanağı ve/veya ürün fotoğrafını talebinizin içerisine eklemelisiniz.
Kurulumu yetkili servis tarafından yapılacak olan ürünlerde (Beyaz eşya, televizyon vb. elektronik veya büyük ürün) kargo paketini yetkili servis açmalıdır. Kargoyu teslim aldıktan sonra yetkili servisle iletişime geçerek kurulum için randevu almalısınız. Hasarın; yetkili servis kurulumu esnasında fark edilmesi halinde yetkili servise hasar bildirimine dair servis raporu hazırlatmalısınız.
Siparişinizin teslimatını yapacak kargo firması değiştirilememektedir.
Sipariş verdiğiniz ürünün türüne, boyutuna, ağırlığına ve siparişin gönderileceği adrese göre otomatik olarak sistemsel olarak seçilmektedir.
Ürünlerimizin tamamı Garantili ve %100 Orijinal üründür.
Siparişlerinizi 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
Siparişleriniz adresinize sorunsuz bir şekilde gönderilir.
Özel güvenlik ağımız ile ödemeleriniz güvende.
